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[shary]

Es gibt wieder eine neue Umfrage speziell für LEGO Fans im Teenager- und Erwachsenenalter:

The LEGO Group Wants to Hear From You!
 
As Adult or Teenage Fans of LEGO, you bring an important perspective to the LEGO Group.  We respect your creativity and passion for the LEGO brand. 
 
Since December 2008, we have done quarterly online surveys to learn more about the needs and wishes of global AFOL (defined as ages 20+) and TFOL (defined as ages 13-19) communities. For your information, we have listed the key findings from the latest survey in November 2009 below. Now we ask you to take the survey again. It include some of the same questions, but also a set of new questions for you.
 
Please take a few moments to complete this short online survey to let us know your opinion about the LEGO Group. 
Umfrage (englisch)
 
You might notice that the link refers to the LEGO Kids Inner Circle; this is because Satmetrix, which hosts that site, is also supporting our efforts to track AFOL/TFOL opinions.  Rest assured that this survey is for AFOL’s and TFOLs only.
 
 
Here are some of the key findings from the November 2009 survey:
 
The survey was completed by 3.800 AFOLs and TFOLs. 30% of respondents were TFOLs, 70% was AFOLs. When asked about likeliness to recommend LEGO products and services to friends and family, AFOLs are (consistent with the previous surveys) more likely to recommend than TFOLs. When asked what the LEGO Group can do to improve willingness to recommend, most frequent answers center around request for adult/teen oriented products, re-release of classic sets and better pricing.
In this survey we asked some questions specifically about LEGO Architecture. It was interesting for us to find out that 91% of the respondents are aware of LEGO Architecture. There was given as the most important reasons to purchase a LEGO Architecture set:
I liked the building (53%)
I like the way the product looks when it is built (44%)
I just saw it and wanted it (40%)
We also asked about AFOL and TFOL experiences with different LEGO Group touchpoints. A touchpoint is what we call places where consumers are in direct contact with the LEGO Group e.g. LEGO Stores, Consumer Service or LEGO.com. The touch points which received the highest rating by you was LEGO Stores and Consumer Service. The ones that received the lowest rating was LEGO.com (excluding S@H) and the Community Team. We will investigate the reasons for the lower ratings further as we certainly want to improve!
 
 
Thank you,
The LEGO Community Team

[Georg]

Ja, die hab ich auch schon gemacht. Fand es aber ehrlich gesagt etwas seltsam, warum soviele Fragen zur Beteiligung in Online-Communities kamen. Wird meine Meinung hier höher geschätzt, wenn ich einen eigenen Blog habe, oder besonders viel zur Community beitrage? Oder richtet sich das ohnehin nur nach dem Betrag, wieviel man jährlich für Lego ausgibt...? Für mich sieht die Umfrage jedenfalls eher danach aus, denn wieso interessiert sich Lego dafür, ob ich einen Flickr Account habe oder auf Twitter vertreten bin? Ist doch völlig belanglos, da es ja nichts mit Lego zu tun hat...

[Znarfi2]

Schließe mich Georg an... Ziemlich eigenartige Fragestellungen.

[Lothar]

Vielleicht hängt das ja auch damit zusammen, dass ein Online-Spiel von Lego herauskommt?

[Znarfi2]

Das kann wohl sein... vielleicht eh wegen Universe...

[Mike]

Hi

Fand es aber ehrlich gesagt etwas seltsam, warum soviele Fragen zur Beteiligung in Online-Communities kamen. Wird meine Meinung hier höher geschätzt, wenn ich einen eigenen Blog habe, oder besonders viel zur Community beitrage? Oder richtet sich das ohnehin nur nach dem Betrag, wieviel man jährlich für Lego ausgibt...? Für mich sieht die Umfrage jedenfalls eher danach aus, denn wieso interessiert sich Lego dafür, ob ich einen Flickr Account habe oder auf Twitter vertreten bin? Ist doch völlig belanglos, da es ja nichts mit Lego zu tun hat...

Naja, ich glaube Du mußt da schon ein wenig hinter die Kulissen schauen!

Nachdem sich LEGO endlich doch um die Communities kümmert, interessiert es LEGO natürlich schon, ob Du in so einer bist.
Und Ja, ich denke daß Deine Meinung LEGO mehr wert ist, wenn Du auch in den Communities aktiv mitmachst, und Du nicht nur ein zufällig vorbeikommender, grantelnder Internetsurfer bist!

Wieviel Du für LEGO ausgibst, wollen sicher Viele wissen, aus den verschiedensten Gründen ...

Und natürlich sind auch Zahlen über Flicker-, Twitter- und sonstige Nutzer für LEGO interessant, weil wenn es wirklich viele auf diesen Plattformen gibt, dann werden sie versuchen auch dort aktiv zu sein!

Also ich finde die Fragen nicht sooo abwegig!

lg
Mike   

[maccroche]

hallo,

Schon wieder...
Es ist nicht die erste Umfrage und auch nicht die letzte, aber was sind die Ergebnisse aus den vorigen Umfragen??? Darüber still schweigend.
Darüber werden wir sicher keine Informationen bekommen (so ist Marketing, es gehört dazu).

Nur was sehen wir? Dass die Preise saftig in die Höhe gehen.

Beispiel für den gleichen Teil:
Preis September 2009: 0,48 DKK
Preis Anfang 2010:      0,56 DKK
Unterschied: 0,08 = ca. + 16,6 % innerhalb 6 Monaten.

Das würde ich gerne auf meinem Gehaltzettel sehen.
Dann bei der Frage, wieviel ausgegeben wird, vielleicht weniger eingeben...


lg,

[Georg]

Nachdem sich LEGO endlich doch um die Communities kümmert, interessiert es LEGO natürlich schon, ob Du in so einer bist.
Und Ja, ich denke daß Deine Meinung LEGO mehr wert ist, wenn Du auch in den Communities aktiv mitmachst, und Du nicht nur ein zufällig vorbeikommender, grantelnder Internetsurfer bist!

Kann mich dem so nicht anschließen, Mike. Hast Du Dir angesehen, welche Seiten man auswählen konnte?

Photobucket
Reddit
Loopt
My MSN
Twitter
Foursquare
My Yahoo!
Facebook
iGoogle
MySpace
Flickr
Del.icio.us
Whrrl
Digg
LinkedIn
Gowalla
StumbleUpon
None of these

Findest Du es nicht seltsam, dass die einzige Seite, die hier etwas mit Lego zu tun hat, Flickr ist (da gibts ja auch einen Ambassador, etc...bei Lego kennt man die Seite also durchaus schon). Die anderen Seiten haben mit Lego wenn nur zufällig was zu tun. Community Seiten wie MOCpages oder Eurobricks, etc. fehlen hier gänzlich. Deiner Schlußfolgerung zufolge, will Lego sehen, ob man auch auf anderen Seiten aktiv werden soll, doch
A: Warum ist flickr dann unter den Auszuwählenden? und
B: Die Fragestellung geht nirgends davon aus, dass man diese Seiten in Verbindung mit Lego benützt. Ich kann sehr wohl einen flickr account haben, ohne dort MOCs zu posten oder jemals welche gesehen zu haben. Wieoft lese ich einen Blog? Da steht nicht, welchen Blog. Dass kann Lego doch egal sein, da ja auch nicht danach gefragt wurde, welcher Blog, kann diese Information unmöglich ausgewertet werden. Das zieht sich wie ein roter Faden durch die Fragestellungen. Nirgends wird ein Bezug zu Lego hergestellt. Kann sein, dass das Lego egal war, jedoch erscheint es mir ziemlich unplausibel, wie man hier schlüssige Daten erhalten will?  Daher meine Folgerung: Es geht hier wohl nur um die Gewichtung meiner Aussagen, warum auch immer diese wichtiger sein soll, je mehr ich auf solchen nicht Lego bezogenen Seiten surfe...!

Außerdem, wenn ich einen Facebook Account hätte, würde ich dort dennoch nicht über Lego Produkte informiert werden wollen. Dafür gibt es eigene Seiten. Und sollte die Umfrage tatsächlich darauf hinauslaufen, hätte ich mir hier einen ehrlicheren Umgang mit den Kunden gewünscht. Sollen sie doch fragen: Wollt ihr, dass Lego zukünftig auch auf Facebook aktiv ist - JA - NEIN?

Fazit: Wer auch immer die Umfrage entworfen hat, hat sich wohl nicht viel dabei gedacht, da man sie unmöglich auswerten kann.

Gegenargumente...Mike? 

[shary]

diese umfragen dienen meines wissens nach dazu um strategien für die zukunft zu planen und zu verbessern.

[Mike]

Mac

... aber was sind die Ergebnisse aus den vorigen Umfragen??? Darüber still schweigend.
Darüber werden wir sicher keine Informationen bekommen (so ist Marketing, es gehört dazu).

Aber wieso denn? Gleich in der Einleitung zur Umfrage ("Here are some of the key findings from the November 2009 survey:") findest Du doch bereits Antworten ... das ist doch was, oder?


lg
Mike

[Mike]

Georg

Kann mich dem so nicht anschließen, Mike. Hast Du Dir angesehen, welche Seiten man auswählen konnte?

Ja ... und?

Warum sollten diese Seiten was mit LEGO zu tun haben? Das ist doch nicht zwingend notwendig (ich sehe übrigens auch nicht Deinen Zusammenhang zwischen Flickr und LEGO, Flickr ist doch eine unabhängige Bilderpräsentierseite, odr?). Aber im Zeitalter der Facebook- und Twittergeneration (ich habe schon wieder zwölf neue Freunde!?) ist diese Info für LEGO wohl doch interessant, ob Du und ich dort vertreten sind (ich halte es bei diesen "sozialen Netzen" eher wie George Cloony *g).

Weil daß die "echten" Communityseiten von den Fans besucht werden, weiß man bei LEGO offensichtlich eh schon ... also warum weiter danach fragen?

Und wenn Du einen Fragebogen erwartest, der sich ganz genau in der Fragestellung an jede Möglichkeit anlehnt, dann sehe ich sofort die große Menge derer, die den Fragebogen gar nicht mehr ausfüllen, weil er ihnen zu lange ist!
Also sieh den Fragebogen eher als Stimmungsbarometer für LEGO an ... so sehe ich das zumindest! (und außerdem kann ich aus JEDEM Fragebogen DAS herauslesen, was ich sehen will ... sieh Dir doch die üblichen Statistiker und Kaffeesudleser an, die können das! )


lg
Mike